LUX LIVING hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy en neemt de beveiliging van uw gegevens zeer ernstig. Om aan te tonen dat we het vertrouwen dat u in ons stelt waard zijn, streven we naar transparantie en duidelijkheid over ons gebruik van uw gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe en voor welke doeleinden we de gegevens verwerken die je ons via ons platform verstrekt, evenals de duur van de opslag en de externe dienstverleners die toegang hebben tot je gegevens. We informeren je ook over je rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens en hoe je die rechten kunt uitoefenen. We raden u daarom aan dit document zorgvuldig te lezen. In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving willen we aangeven dat we alleen de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en dat de gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de hierin beschreven doeleinden.

 

Verzamelde persoonlijke gegevens

We kunnen u niet helpen bij het boeken van een verblijf als we niet over bepaalde essentiële gegevens beschikken. Daarom moet u bepaalde gegevens invoeren om een aangename ervaring te hebben op onze website en te kunnen profiteren van onze diensten. Daarom vragen wij u ons de volgende gegevens te verstrekken:

 

Identificatiegegevens en contactgegevens: uw voornaam, uw achternaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer en een foto van uw identiteitsbewijs;

 

Reserveringsgegevens: gegevens over de reserveringen die u op onze website boekt, waaronder uw reserveringsnummer, de data van uw verblijf, aankomst- en vertrektijden, uw vervoermiddel en de namen van uw reisgenoten;

 

Betalingsgegevens: de betalingsmethode die u hebt gebruikt voor uw reservering, uw creditcardnummer en de vervaldatum, het betaalde bedrag en andere informatie over uw transacties op de website;

 

Uw communicatie: alle gesprekken of berichten die u hebt verzonden of uitgewisseld met Lux Living;

 

Marketinggegevens: alle informatie die ons kan helpen om u diensten aan te bieden die overeenkomen met uw profiel en interesses. Bijvoorbeeld, uw geolocatie gegevens;

 

Navigatiegegevens: de gegevens die worden gegenereerd als u onze website doorbladert, zoals de pagina's die u bekijkt, de links naar sites van derden die u aanklikt en de zoekopdrachten die u uitvoert. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

​

Delen met derden

Uw persoonlijke gegevens worden alleen doorgegeven aan personen die gemachtigd zijn om ze te ontvangen, voor de hierboven beschreven doeleinden. Uw gegevens worden dus doorgegeven aan de volgende ontvangers.

 

1. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan betalingsverwerkingsbedrijven om uw reservering af te ronden.

2. We kunnen aanleiding hebben om uw gegevens over te dragen aan de bedrijven van de Lux Living Group en aan een derde partij in het geval van een aankoop, fusie of afstoting van onze activa, geheel of gedeeltelijk, of in het geval van een reorganisatie van ons bedrijf.

3. Wij kunnen uw gegevens delen met dienstverleners met onze technische en marketing service providers, alsmede met onze dienstverleners voor de ontvangst, accommodatie, en de levering van aanverwante diensten.

4. We kunnen uw gegevens bekendmaken aan rechtbanken, politieautoriteiten, overheidsinstanties, belastingdiensten of bevoegde derden om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, te reageren op een geldig wettelijk verzoek of onze eigen belangen te beschermen.

 

Bewaren van persoonlijke gegevens

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld.

 

Persoonsgegevens van klanten, als onderdeel van het beheer van de commerciële relatie, worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie. Deze duur is tien jaar voor de boekhoudkundige documenten.

Met betrekking tot verzoeken om contact, worden de persoonsgegevens bewaard gedurende de tijd die nodig is om te reageren op het verzoek en kunnen indien nodig worden bewaard voor de duur van de commerciële relatie voor verzoeken van klanten.

 

De gegevens die worden verzameld om de nieuwsbrief te versturen, worden bewaard totdat de nieuwsbrief wordt opgezegd of gedurende een periode van drie jaar vanaf het laatste contact met de betrokkene.

 

De gegevens verwerkt om communicatie over onze aanbiedingen te sturen naar klanten worden bewaard voor een periode van drie jaar vanaf het laatste contact van de klant.

 

De gegevens die nodig zijn om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van Lux Living en zorgen voor haar juridische verdediging indien nodig worden bewaard voor de wettelijke verjaringstermijnen.

 

Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische wet, heb je bepaalde rechten, binnen de wettelijke grenzen, over uw persoonlijke gegevens.

Recht op toegang: U kunt vragen om een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over u hebben om te controleren of deze worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving.

 

Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste, onvolledige of onnauwkeurige gegevens.

 

Recht op bezwaar: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om legitieme redenen (bijvoorbeeld als u weigert dat uw gegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden).

Recht op wissen: U kunt verzoeken om het wissen van uw persoonsgegevens als u van mening bent dat deze niet of niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, als u uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens intrekt of als u van mening bent dat ze onrechtmatig worden verwerkt.

​

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt de gegevens die u ons hebt verstrekt in een machinaal leesbaar formaat terughalen voor eigen gebruik of om ze naar een derde partij van uw keuze te sturen.

​​

Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om een tijdelijke bevriezing van sommige van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld als u de juistheid ervan betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan).

​​

Recht op richtlijnen over het lot van uw gegevens na overlijden.

​​

Om uw rechten uit te oefenen of als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen.

​​

Als u na contact met ons van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit.

​

Websites van derden

Onze website bevat knoppen die verbinding maken met sociale medianetwerken, met name Facebook, Instagram en LinkedIn. Wij hebben geen controle over deze platforms van derden, die optreden als gegevensbeheerders, en wij zijn niet aansprakelijk voor hun praktijken en privacybeleid. Daarom raden we je ten zeerste aan om hun algemene voorwaarden en privacybeleid te lezen.

​

Wijzigingen in het privacybeleid

Ons Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. We raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van de nieuwste updates.

 

Andere vragen

Als u opmerkingen hebt over dit Privacybeleid, als u uw rechten wilt uitoefenen of als u vragen of zorgen hebt over het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens, aarzel dan niet om ons te schrijven.